Les huit dimensions de la performance des équipes au travail
Quels sont les éléments qui rendent une équipe performante ? Nous vous présentons ci-dessous les huit aspects essentiels et structurants de la performance d'équipe :
Le modèle de la performance d'une équipe :
- Structure de l'équipe
Elle est constituée de l'expérience et de l'aptitude des membres qui peuvent être plus ou moins complémentaires.
Par ailleurs, on peut retrouver dans l'équipe des membres ayant un rôle particulier : Leaders naturels, relais du manager, etc. - Communication dans l'équipe
Elle définit à la fois la nature des informations qui circulent et la qualité des échanges entre les membres.
Chacun dispose-t-il des informations nécessaires ?
Comment se présentent les circuits d'informations dans l'équipe (horizontaux, verticaux...) ?
Comment les équipiers communiquent-ils entre eux ? - Les objectifs
Ils représentent le point focal vers lequel doit tendre l'équipe.
Les objectifs sont-ils clairs et fédérateurs ?
Des sous-objectifs sont-ils déterminés en cohérence avec les objectifs ? - L'organisation de l'équipe
Elle détermine comment l'équipe s'organise pour atteindre les objectifs fixés.
Elle peut être plus ou moins efficace. Elle peut également être plus ou moins contraignante pour l'équipe.
- Motivation et compétence des membres de l'équipe
Il s'agit de la "ressource humaine" proprement dit.
Cette ressource est de plus ou moins grande qualité mais peut également être grandement améliorée par des actions ciblées.
- Les valeurs de l'équipe
Les valeurs constituent les piliers sur lesquels reposent les fondements de l'équipe.
La solidarité, l'entraide, l'esprit de responsabilité sont les plus nécessaires pour asseoir une bonne cohésion d'équipe.
- Résultats et progression
Cette dimension concerne les moyens mis en oeuvre pour mesurer la performance de l'équipe et pour la faire progresser individuellement et collectivement.
- Ouverture et rayonnement
Cette dimension recouvre les sources extérieures de progrès pour l'équipe. Elle concerne également la diffusion des idées et réalisations de l'équipe vers l'extérieur.
Evaluer et optimiser la performance des équipes :
Les outils
et 
permettent aux managers de réaliser un diagnostic approfondi de la performance d'équipe. Ils fournissent un guide d'action avec des points d'améliorations concrets.
